有業(yè)內(nèi)人士表示，目前來看，母嬰市場(chǎng)由線下到線上的遷移才剛剛開始，紙尿褲、奶粉兩大類所占的比重過高，其他嬰幼兒用品仍有待挖掘。同時(shí)有觀點(diǎn)稱，B2C走綜合型多品類商品經(jīng)營的趨勢(shì)已定，一站式的購物體驗(yàn)相比垂直電商更具便捷優(yōu)勢(shì)。
毋庸置疑，在強(qiáng)大的市場(chǎng)及消費(fèi)熱情的助推下，母嬰網(wǎng)購必將迎來更加光明的未來。但無法回避的是，整個(gè)母嬰網(wǎng)購市場(chǎng)此前一直沒有形成一個(gè)健全的行貨銷售機(jī)制和正品保證，2012年母嬰產(chǎn)品網(wǎng)購?fù)对V一直居高不下，消費(fèi)者亟待一個(gè)完善的正品銷售渠道的建立，使其不再存在食品安全等方面的隱憂。
對(duì)電商而言，首先必須認(rèn)識(shí)到，母嬰類產(chǎn)品的特殊性，決定其品質(zhì)保障的重要性幾乎可以與藥品劃等號(hào)。且從母嬰網(wǎng)購消費(fèi)群體的購買特征來看，價(jià)格并不是影響選擇的首要因素，相反，產(chǎn)品的品牌和品質(zhì)保障才是消費(fèi)者首要考慮的因素。因此，要想真正贏得消費(fèi)者的心，贏得更加長遠(yuǎn)的未來，電商企業(yè)必須始終保持“正品意識(shí)”，為消費(fèi)者提供有品質(zhì)保障的產(chǎn)品及完善的售后服務(wù)。
對(duì)消費(fèi)者而言，掌握網(wǎng)購技巧的同時(shí)，亦需增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，避免沖動(dòng)消費(fèi)。畢竟，給孩子更好的未來，并非等同于給孩子“昂貴的當(dāng)下”。網(wǎng)購發(fā)展至今，包括現(xiàn)今安全、產(chǎn)品質(zhì)量、售后維權(quán)在內(nèi)的各種問題始終如影隨形，各種陷阱常常令消費(fèi)者猝不及防。
專家建議，消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)最重要的是要保持“理性”。首先要正確了解自己寶寶的需求，并且選擇口碑好，真正值得信任的品牌。多瀏覽母嬰論壇，挑選好評(píng)率高的品牌旗下的產(chǎn)品。同時(shí)，選擇正規(guī)的母嬰購物網(wǎng)站。還應(yīng)注意的是，網(wǎng)購切莫私自匯款，一般要求直接匯款的均可斷定有欺詐嫌疑。最后，收到網(wǎng)購產(chǎn)品后要及時(shí)對(duì)比檢驗(yàn)，同時(shí)保存好購物發(fā)票及相關(guān)憑證，在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，能夠更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。
