春節(jié)前夕，家政服務(wù)人員，尤其是月嫂供不應(yīng)求，不少家庭面臨“千金難請一嫂”的情形。為了解月嫂市場的實際情況，記者進(jìn)行了為期3周的暗訪。并無任何育兒經(jīng)驗的記者在未出示身份證，無健康證、專業(yè)資格證，且未經(jīng)過任何培訓(xùn)的情況下，就被北京恩賜月嫂家政服務(wù)有限公司第一分公司改大年齡，包裝成了一名“中級育嬰嫂”，并很快找到了一份月薪3500元的工作。在此過程中，記者了解到，北京月嫂行業(yè)十分不規(guī)范，經(jīng)驗欠缺的月嫂假冒“金牌”月嫂的情況時有發(fā)生。
準(zhǔn)備
月嫂工作并無高門檻
1月17日至1月23日，記者自稱一名找月嫂工作的阿姨，先后暗訪了7家北京大中型月嫂家政公司。其中有4家公司稱，因記者經(jīng)驗不足，需要經(jīng)過為期一周的培訓(xùn)，但因年前培訓(xùn)師較忙，讓記者年后再來培訓(xùn)。另外，有3家公司對記者說，培訓(xùn)時間約為3到5天，隨后即可入戶。
之后，記者隨機(jī)選擇其中一家規(guī)模較大的公司北京恩賜月嫂家政服務(wù)有限公司第一分公司，進(jìn)行進(jìn)一步的暗中采訪。北京恩賜月嫂家政服務(wù)有限公司對外宣稱是專業(yè)從事國際高層的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，共有近千名月嫂、育嬰師、育兒師、母嬰保健師，是北京家政服務(wù)協(xié)會團(tuán)體會員。
上崗
無健康證仍進(jìn)入公司
1月23日下午2點，記者來到位于海淀區(qū)遠(yuǎn)大路20號C座的北京恩賜月嫂家政服務(wù)有限公司第一分公司，該分公司的工作區(qū)域約100平米，有3個房間，一間房負(fù)責(zé)接待客戶，另兩間房分別是老板房和月嫂的宿舍。其中，約20平米的月嫂宿舍里共有四張上下鋪的床，供未上戶的月嫂住宿。
一開始，記者向公司老板高玲（化名）表露，自己想成為一名月嫂，老板馬上回應(yīng)：“現(xiàn)在當(dāng)月嫂多好啊，供不應(yīng)求，特別吃香，用不了幾年就能拿到高工資。”老板簡單詢問了記者是哪里人，年齡多大，并未要求記者出示身份證、健康證。
談話中，老板得知記者只會做簡單家務(wù)，不會做飯，且從未帶過孩子，沒有專業(yè)資格證。不過，她還是對記者說：“你現(xiàn)在年齡小，當(dāng)月嫂年齡都在30歲以上，你可以先做幾年育嬰嫂，積累些經(jīng)驗，年齡偏大些，再做月嫂。”
她舉例說明，要成為月嫂和育嬰嫂一點也不難。她公司的某月嫂在3到4年的時間里，從一個沒有經(jīng)驗的新手變成了工資8000元以上的金牌月嫂。“你做育嬰嫂工資也不低，帶兩個小孩后，就能漲到4000到5000元。”
最終，記者答應(yīng)老板先從育嬰嫂做起，她要求記者交300元的公司培訓(xùn)費，并電話約了一名“經(jīng)驗豐富”的資深月嫂，稱該月嫂會成為記者的培訓(xùn)師，對記者進(jìn)行為期3到5天的培訓(xùn)。
暗訪
培訓(xùn)
先找活培訓(xùn)只是走過場
1月24日至30日期間，老板高玲稱春節(jié)前夕資深月嫂客戶多，時間比較緊，因此沒法進(jìn)行培訓(xùn)。“老師不給你培訓(xùn)也沒什么，咱們年前可以先找活，先以賺錢為主。”
在這過程中，同公司的月嫂李紅（化名）告訴記者，她曾經(jīng)參加過一些公司的培訓(xùn)和月嫂證的考試。“無非是教我們一些理論知識，每天上3個小時的課，但實踐經(jīng)驗這塊兒，根本沒有什么教的。”
“那這樣考試能考過嗎？不是需要考月嫂證嗎？”記者問。
“肯定能通過，考證其實就是走一個形式，如果你考不過，還能參加補(bǔ)考。”月嫂李紅說，考試也都是考理論知識，“一般交了錢都能過”。
對此，老板高玲也表示，公司通常是根據(jù)個人能力培訓(xùn)3到7天左右，然后等待北京家政服務(wù)協(xié)會組織的月嫂證、育嬰證考證時間，分批去考試。月嫂證費用為1200元左右，育嬰證為1600元左右。“只要交了錢，基本都能過。”
包裝
記者改年齡成中級育嬰嫂
1月31日下午4點，老板致電記者，稱有客戶給該公司打電話，要找育嬰嫂，要求是年齡在30歲以下，有帶過小孩的經(jīng)驗，能做家務(wù)會做飯。老板認(rèn)為記者可以，便讓記者前往公司和客戶進(jìn)行“QQ視頻面試”。
“視頻面試”前，老板向記者收取了300元公司培訓(xùn)費，并稱記者雖然沒進(jìn)行培訓(xùn)，但可以自己看看關(guān)于培訓(xùn)方面的書，如《母嬰護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)》等，記者粗略翻看，書中大部分內(nèi)容為理論性知識。有月嫂告訴記者，“從這本書里什么也學(xué)不到，我都沒怎么看過”。與此同時，老板讓記者隱瞞年齡，將年齡由23歲改為25周歲，并要求記者和客戶說，自己曾帶過兩個小孩，一個男孩和一個女孩，當(dāng)時每天接送孩子上下學(xué)，懂得育嬰教育，對孩子的智力開發(fā)有一定經(jīng)驗。
按照老板的要求，記者和一位25歲左右的男客戶進(jìn)行視頻見面，對方簡單問了記者年齡等基本情況后，表示滿意，希望記者和老板能夠前去面談。
簽約
首次上戶月薪即3500元
2月1日下午4點左右，記者跟隨老板高玲來到客戶的工作單位進(jìn)行面談。20多歲的客戶王鵬（化名）出門迎接。王鵬告訴高玲，他在一家汽車店上班，是給公司領(lǐng)導(dǎo)請育嬰嫂。
當(dāng)王鵬詢問高玲，她的公司在北京有多少家，共有多少員工時，高玲的回答十分模糊，說公司在北京有四五家分公司，她只是其中一家的負(fù)責(zé)人，總公司有多少人，她并不清楚。她所在的公司有約60到70人。（據(jù)記者所知，該公司的員工為40名左右。）
隨后，王鵬向記者索要健康證，老板趕忙答道：“她的健康證剛到期，你如果想要，我們再辦一個也行。”
王鵬提出可以自己出錢去醫(yī)院對記者進(jìn)行健康檢查，老板表示，曾有客戶也為記者做過健康檢查，讓王鵬放心，“我們每個育嬰嫂的健康絕對有保障”。
“她經(jīng)過培訓(xùn)嗎？培訓(xùn)多久了？”
“公司組織的培訓(xùn)，十分正規(guī)，培訓(xùn)了一個月，并且其他課程她也跟著學(xué)過。”
經(jīng)過一番交談，客戶王鵬表示放心，提出與公司口頭達(dá)成協(xié)議，記者在通過為期三天的試用期后，將正式被聘用，每月工作28天，工資為3500元，月嫂家政公司收中間費800元。中間費將在記者被正式聘用后支付給公司，但記者并未上戶，暗訪也到此結(jié)束。
